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零售行業越來越喜歡采用靈活辦公空間的原因

2022-04-08
近幾年,越來越多的零售行業開始采用靈活便捷、即需即用的辦公空間,已經在中國開店55家的lululemon就是一個很好的案例。

lululemon北京僑福芳草地店

lululemon在中國是沒有總部的,僅在上海有一個辦事處。主要原因是歐洲品牌在亞洲的業務更多以零售形式入駐,而零售更多基于門店進行,為此,它們選擇了即需即用的靈活辦公解決方案。
lululemon北京區的員工,每個月總有幾天時間,會使用夢想加北京朝外MEN空間,進行他們十分重要的新品介紹和員工培訓。
如果你去過lululemon的門店,一定會覺得它們的店員有些不一樣。在和店員溝通的過程中,除了服裝材質,你往往還能了解到健身、運動、健康、生活方式相關的內容,也會被邀請關注它們的社區活動。
這種感覺有點兒像Apple零售店的體驗,似乎每一個店員都像是「技術和產品專家」,不管你有任何問題,他們都會很聰明且耐心地解答,根據你的需求為你推薦產品和服務,還會在店里定期舉行workshop,免費教授一些新的功能。
在lululemon,每個店長負責一個門店的零售和運營,還要組織培訓、社群等活動。企業中對人才的天賦和能力會給予充分的支持,還設立了產品教育家、團隊領航家等別具風格的職位名稱,以鼓勵員工更好傳遞品牌文化,與團隊、用戶和社區建立深度連接。

北京朝外MEN空間的店長李俍辰,接待過不少次lululemon的來訪,在他看來,良好的門店位置、靈活的解決方案、精致的設計、貼心的服務是lululemon以及類似的零售業客戶選擇夢想加的主要原因。
李俍辰介紹說,夢想加在北京有23個空間,遍布各大核心商圈和居住社區。這恰巧與lululemon的門店位置重合度較高,夢想加北京朝外MEN空間正好位于東二環中心點位,距離lululemon北京主要門店的距離十分合適,像來福士、芳草地、三里屯等門店均在周圍,于是這里成為lululemon每月一次的重大培訓的「根據地」也順理成章。


其次,夢想加的產品線格外豐富,僅在朝外MEN空間,就有多種類型的會議室可供靈活使用,像lululemon最常用的往往是能容納20人的大會議室,加上全程掃碼進出空間以及會議室,省去了門禁的煩惱,配合上智能會議系統的會議回顧生成,可以自動記錄人員考勤,讓用戶體驗更加便捷。即便是需要遠程,夢想加也有非常專業的智能遠程會議系統可提供全程支持,大尺寸高清屏幕讓全體參會人員對共享內容一覽無余。


在夢想加的絕大多數會議室中,都融入了支持辦公行為的精心設計。我們鼓勵大家健康參會,除了正常的桌椅坐姿,還提供了臺階、地面坐墊、高吧凳等等,用戶不必一直坐著開會,可以適時地站立,起身活動,也可以窩在懶人沙發里。這對于很多時長超過8小時的培訓活動來說格外有益。


新員工的培訓是包括lululemon在內的每個企業都格外關注的部分,所以在培訓環境上也需要特別考量,一個糟糕的環境會直接影響員工對企業的認知。夢想加空間在這方面也得天獨厚,繼續以lululemon青睞的北京朝外MEN空間為例,作為一個城市更新項目,這里全空間都采用了自然元素,開放區設有搖籃,并配有冥想區域,可供用戶在開會間隙休息,另外,咖啡吧和水吧區也合理分部在空間的各條動線上,全天候的符合3M標準的飲用水,時刻為用戶的健康保駕護航。

夢想加北京朝外MEN空間 ©夢想加


辦公空間正在逐漸成為連接企業與員工的橋梁與輔助文化傳達的手段。零售企業有其特殊性,員工的地理位置分布更加靈活,因此更需要在價值觀上達成共識。企業對員工的重視主要體現在兩方面,一方面是對人才的培養,另一方面是對人才的關懷。對員工而言,他們渴望在和企業共事的過程中,能有所學習、有所收獲、亦有所溫度。


朝陽區-朝外大街
1600元/人·月起
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朝陽區-大望路
240元/㎡·月起
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朝陽區-望京
1180元/㎡·月起
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朝陽區
1400元/人·月起
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朝陽區-百子灣
1400元/人·月起
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朝陽區-三元橋
1800元/人·月起
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朝陽區-亞奧區
2000元/人·月起
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朝陽區-國貿
390元/㎡·月起
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朝陽區-望京
2000元/人·月起
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